劉春華：找到(dào)客戶的需求“熱鍵”，殺出新血路(lù)
時間：2016-12-20 來源：
華商智業(yè) 作者：華商智業(yè) 點擊：571次
2016年(nián)12月(yuè)17日—18日，國(guó)内知名高(gāo)級職業(yè)經理人、著名管理實戰專家、華商智業(yè)董事(shì)長(cháng)劉春華受邀為(wèi)沈陽彙才教育集團總裁班的學員(yuán)專題授課《營銷管理與創新：赢在拐點》，此次授課參與的學員(yuán)共計180餘人，兩天的授課時間内，劉春華老師(shī)從(cóng)營銷定位、營銷策略、營銷突圍、營銷延展、品牌營銷、營銷團隊等方面細緻、深入的與學員(yuán)們交流、探讨企業(yè)如何赢在拐點。
沖突産生(shēng)需求，想要找到(dào)客戶的需求“熱鍵”，就(jiù)要發掘客戶的沖突。這就(jiù)是劉春華老師(shī)在此次授課過程中反複提到(dào)的客戶的三點之一(yī)：痛點。劉春華老師(shī)在授課過程中講到(dào)，消費(fèi)者偏愛那些能(néng)夠解決自(zì)己痛點的産品，所以對于企業(yè)來說，找到(dào)各自(zì)客戶的痛點，才能(néng)找到(dào)各自(zì)市(shì)場的營銷入口。
看(kàn)看(kàn)世界上(shàng)有名的大賣場，比如沃爾瑪、家樂福等，可以通(tōng)過規模和運營把成本一(yī)降再降，價格低(dī)到(dào)不能(néng)再低(dī)仍然在盈利，不知道讓多(duō)少小(xiǎo)店紛紛關門(mén)。但是像7—11，全家這樣的便利店，非但沒有降價，還(hái)把價格提升了20%—30%，一(yī)樣活的風生(shēng)水(shuǐ)起，為(wèi)什麽？因為(wèi)即使價格再便宜，也解決不了便利的痛點，對很多(duō)人來說，便利的痛點比價格的痛點更加迫切的需要被解決。
再來看(kàn)看(kàn)日化巨頭寶潔。一(yī)款伊卡璐已經夠它大賺特賺，但是它還(hái)要不斷地推出新品牌：海飛(fēi)絲、飄柔、沙宣等。打造一(yī)個(gè)品牌已經是如此艱難，寶潔還(hái)要推出衆多(duō)品牌，讓它們之間相(xiàng)互競争，因為(wèi)寶潔知道，雖然都是洗發，但是每個(gè)消費(fèi)者的痛點并不一(yī)樣，有的想滋養，有的想去屑，有的想潤發，而有的卻想去油。
通(tōng)過案例分析，劉春華老師(shī)總結道：沒有産品能(néng)夠解決客戶遇到(dào)的所有痛點，找到(dào)同行業(yè)巨頭們解決不了或者解決不好的痛點，客戶就(jiù)會(huì)對我們有所依賴。
兩天的授課過程中，學員(yuán)們與劉春華老師(shī)互動頻頻，對于劉春華老師(shī)提出的論點，很多(duō)學員(yuán)在現場也提出了自(zì)己的看(kàn)法，角度十分新穎獨到(dào)，其中某些想法更是讓人拍案叫絕。學員(yuán)們與劉春華老師(shī)在探讨中，逐漸梳理出自(zì)己企業(yè)未來的營銷戰略目标。而對于如何執行，劉春華老師(shī)也給出了很多(duō)可以落地執行的方案。授課現場俨然已經變成了現場微咨詢。
最後在這種教學相(xiàng)長(cháng)的氣氛中，此次授課也圓滿結束。課後，學員(yuán)們紛紛表示要把此次學到(dào)的知識運用到(dào)企業(yè)的實際管理中去，以便讓企業(yè)實現二次騰飛(fēi)。華商智業(yè)也由衷祝願沈陽彙才教育集團總裁班學員(yuán)們的企業(yè)穩健發展、基業(yè)長(cháng)青。
