今天是本次授課第二天，學員(yuán)們學習熱情高(gāo)漲，現場座無虛席。在今天的授課中劉春華老師(shī)首先向學員(yuán)提出一(yī)個(gè)營銷現象，很多(duō)企業(yè)在向受衆介紹他們的目标人群，總會(huì)有這樣的描述：

1、我們的受衆是年(nián)齡在13-25歲之間，喜歡視頻遊戲，有移動電(diàn)話的人；

2、财富100強的采購人；

3、年(nián)齡在25-45歲之間喜歡徒步和攀岩的喜愛運動的消費(fèi)者；

其實這些也隻是他們的人口統計數據罷了，有多(duō)少企業(yè)真知道他們所謂的目标人群是怎樣感受的?營銷是企業(yè)關注的永遠(yuǎn)話題。沒有給力的營銷，在這樣一(yī)個(gè)創新成本高(gāo)、同質化競争慘烈的市(shì)場，那麽等待企業(yè)的隻有坎坷之路(lù)。

小(xiǎo)編在這裡(lǐ)整理了劉春華老師(shī)在本次課程提出的營銷改善三步曲供大家學習：

1、掠過統計數據

你的客戶不是人口統計，也不是年(nián)齡範圍。他們也不是工(gōng)作頭銜、地理區域或者收入範圍。他們是真實的人。這句話看(kàn)起來比較可笑(xiào)，但很多(duō)公司就(jiù)慢(màn)慢(màn)忘記了這個(gè)基本事(shì)實。

結果，很多(duō)企業(yè)會(huì)繼續向他們的受衆發出不那麽帶給人興趣的信息，“喜歡視頻遊戲嗎(ma)?你會(huì)喜歡某某公司。”“某某設計特别符合你積極的生(shēng)活方式。”

與此同時，他們的客戶隻會(huì)轉轉眼球，當他們看(kàn)見(jiàn)它的時候，他們知道當營銷想做什麽，他們會(huì)像你一(yī)樣，繼續前進。

2、真正了解你的客戶

如果你想和你的客戶有真正的聯系，那就(jiù)停止那些小(xiǎo)兒科的營銷，開(kāi)始認真理解他們真的是誰，他們真的怎麽想，什麽對他們真正重要。

3、讓你的公司落地

一(yī)旦你更好地了解聽衆心裡(lǐ)真正想要的，在你的企業(yè)内部，隻要花幾步就(jiù)可以确保這個(gè)信息不是在那些執行者書架裡(lǐ)的落滿灰塵的百葉夾中，而是讓它成為(wèi)你公司每天如何運營的一(yī)部分。