華商智業(yè)專家團授課西(xī)安交通(tōng)大學：經營管理的“七上(shàng)八下(xià)”
時間：2015-12-23 來源：
華商智業(yè) 作者：華商智業(yè) 點擊：560次
12月(yuè)19日-20日，著名管理實戰專家、華商智業(yè)董事(shì)長(cháng)劉春華應邀抵達西(xī)安，為(wèi)西(xī)安交通(tōng)大學主題授課：《企業(yè)文化建設與實務》。
西(xī)安交通(tōng)大學是首批進入國(guó)家“211”和 “985”工(gōng)程目錄的知名高(gāo)校，建校110餘年(nián)來，形成了“興學強國(guó)、艱苦創業(yè)、崇德尚實、嚴謹治學”的優良傳統。西(xī)安交通(tōng)大學高(gāo)級工(gōng)商管理研修班在全國(guó)的總裁班中屈指可數，赢得了企業(yè)界和管理界的高(gāo)度評價。
課程伊始，劉春華老師(shī)就(jiù)為(wèi)企業(yè)家們界定了“經營管理”的概念，經營和管理是分開(kāi)的，經營能(néng)力可以用7S來簡單概括（之前的報(bào)道已經有詳盡的表述，請參閱以往的相(xiàng)關報(bào)道）；而管理能(néng)力可以用8P（劉春華老師(shī)稱為(wèi)8個(gè)拐點）來解釋。為(wèi)了便于大家記憶，劉春華老師(shī)巧妙地形容本次課程為(wèi)企業(yè)經營管理的“七上(shàng)八下(xià)”。
“理論結合實際，實踐演繹理論”，從(cóng)點到(dào)面，從(cóng)個(gè)性到(dào)共性，這是劉老師(shī)課堂的真實描述。本次課堂上(shàng)，劉春華老師(shī)現場為(wèi)“胡弄巷”火鍋、燒烤（陝西(xī)根予餐飲）制定了服務流程，并提出了“桌桌有感動，處處有真情”的特色服務理念。服務節點從(cóng)顧客入口到(dào)最後的買單、回訪等流程一(yī)一(yī)展示，一(yī)個(gè)感人至深、服務缜密的服務體系躍然而出，現場的掌聲接連不斷。為(wèi)表示感謝，胡弄巷火鍋店的董事(shì)長(cháng)程根祥當天晚餐就(jiù)邀請了全班所有的企業(yè)家朋友(yǒu)到(dào)其火鍋店吃(chī)涮羊肉和燒烤——當然，是收獲最大的程董事(shì)長(cháng)請客。
劉老師(shī)還(hái)将輝煌集團旗下(xià)的礦泉水(shuǐ)品牌定位為(wèi) “白(bái)雲谷”（或者“白(bái)雲溪”），并現場為(wèi)之制定了相(xiàng)關的戰略規劃、品牌傳播方案、文化建設方略等内容，授課的課堂變為(wèi)了一(yī)個(gè)微咨詢的現場。其他的同學也受益匪淺——聽的是别人的案例，思考的卻是自(zì)己的企業(yè)——這種課程讓現場的學員(yuán)企業(yè)家們直呼“過瘾”。
在結束授課的時候，劉春華老師(shī)說：“感謝大家這兩天孜孜不倦的聽課，企業(yè)的健康持續發展，需要經驗管理能(néng)力，但更需要堅持到(dào)底的毅力。企業(yè)往往不是因為(wèi)管理不善而失去機(jī)會(huì)，而是老闆們首先喪失了堅持的信心。未來成功的企業(yè)一(yī)定是‘剩者為(wèi)王’，今天能(néng)堅持到(dào)最後的同學也是如此。”
“西(xī)安交通(tōng)大學的校訓：‘精勤求學、敦笃勵志(zhì)、果毅力行、忠恕任事(shì)’——更希望同學們能(néng)做到(dào)習總書記在9月(yuè)3日軍演中所引用的《詩經》名句：‘靡不有初，鮮克有終’，找到(dào)正确的路(lù)，就(jiù)不要怕遠(yuǎn)”。
當然是一(yī)片熱烈的掌聲，接下(xià)來是一(yī)個(gè)戀戀不舍的場面：許多(duō)同學圍過來要求簽名，排起的筆記本堆積如山。耐心的劉春華老師(shī)連連說“都有，都有，别急，别擠……”
又(yòu)是人氣爆棚。揮筆提字，字字珠玑，藏頭藏名字，立等可取，于是圍攏來的人越來越多(duō)……
課程結束後，學員(yuán)們紛紛和劉春華老師(shī)合影留念，以下(xià)就(jiù)是記錄了那些瞬間——
【相(xiàng)關鏈接】課程結束後劉春華老師(shī)為(wèi)西(xī)安交通(tōng)大學的學員(yuán)們送上(shàng)的祝福藏頭詩如下(xià)——
西(xī)來小(xiǎo)溪彙百川，
安定民(mín)心可谏言；
交集英才謀良策，
大巧若拙德為(wèi)先。
