2017年(nián)07月(yuè)30日,國(guó)内知名高(gāo)級職業(yè)經理人、著名管理實戰專家、華商智業(yè)董事(shì)長(cháng)劉春華受邀來到(dào)德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司,為(wèi)德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司的營銷人員(yuán)及管理人員(yuán)共計150餘人進行營銷主題的授課,現場氣氛熱情高(gāo)漲。
劉春華老師(shī)幽默诙諧的授課方式赢得了在場所有學員(yuán)的陣陣掌聲,現場更是互動頻繁,理論結合實際,通(tōng)過模拟營銷和銷售中的障礙點,現場給出具體解決方案,得到(dào)在場學員(yuán)的紛紛點贊。
本次課程,劉春華老師(shī)主要從(cóng):
一(yī)、大客戶營銷定位:營銷應做“赢消”;
二、大客戶營銷的客情升級:從(cóng)銷售導向到(dào)服務增值;
三、大客戶營銷的客戶關系管理;
四、大客戶營銷策略:營銷人員(yuán)必備的8個(gè)策略;
五、大客戶營銷階段化:從(cóng)ITO到(dào)OTR;
等十個(gè)方面就(jiù)營銷的創新與實戰展開(kāi)深入的講授。
根據不同的行業(yè)性質、不同的經營策略,服務可以是純粹意義的服務,也可以是傳統服務業(yè)的延伸和發展,無論是産品服務營銷,還(hái)是顧客服務營銷,服務營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠,通(tōng)過取得顧客的滿意和忠誠來促進相(xiàng)互有利的交換,最終實現營銷績效的改進和企業(yè)的長(cháng)期成長(cháng)。劉春華老師(shī)的觀點引起了在場學員(yuán)的強烈共鳴,現場時而響起陣陣掌聲。
學以緻用,化繁為(wèi)簡,為(wèi)了使理論落地和順利執行,劉春華老師(shī)巧妙地把服務營銷和管理創新課題變為(wèi)一(yī)系列工(gōng)具和方法,并結合自(zì)己多(duō)年(nián)的營銷管理經驗,對衆多(duō)實戰案例進行深度剖析。第一(yī)天的培訓,劉春華老師(shī)就(jiù)講述了近20家企業(yè)的40餘個(gè)營銷管理實戰案例。
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