課時：2天（12課時）
适合行業(yè)：不限
适合人員(yuán)：管理人員(yuán)、銷售部經理、市(shì)場部經理、财務部經理、生(shēng)産部經理、人力資源部經理等

【預期課程效果】
■掌握企業(yè)文化的本質和内涵：“三I合一(yī)”，以及企業(yè)文化的“冰山理論”；
■企業(yè)文化的落地8大工(gōng)具：可以學會(huì)後落地并使用，是企業(yè)文化實戰課程的關鍵；
■企業(yè)文化定位方法：你對企業(yè)文化的定位是什麽？你展示給客戶什麽樣的形象和第一(yī)聯想度？（寶馬、肯德基等）

【課程大綱】
第一(yī)單元：文化的知行合一(yī)：“三I合一(yī)”
1、案例導入：招商銀(yín)行的服務文化的聯想：金色葵花，服務至上(shàng)，客戶為(wèi)尊；
2、文化的“三I合一(yī)”：VICI、BI、MI；
3、企業(yè)文化的“雞蛋皮”理論：無形決定有形；
4、企業(yè)文化的“冰山理論”：看(kàn)到(dào)的不可模仿，模仿的需要從(cóng)“根”開(kāi)始；
5、文化大使讨論：我們讓顧客看(kàn)到(dào)的是什麽文化？如何設計？
6、案例分享：中國(guó)交通(tōng)銀(yín)行的“沃德财富”文化（6個(gè)案例）
7、案例分享：海底撈的服務文化的啓發（其它3個(gè)案例）。

第二單元：文化落地的8大工(gōng)具
1、文化落地的工(gōng)具一(yī)：文化的定位法（你的文化定位和外顯是什麽，沒定位，無法“以十攻一(yī)”：工(gōng)具1：聚焦定位法；）
2、文化落地的工(gōng)具二：文化的标準化（有無文化手冊與标準，并且做到(dào)的“培考賽”合一(yī)：工(gōng)具2：文化标準手冊；）；
3、文化落地的工(gōng)具三：文化的儀式化（有無晨會(huì)和晚會(huì)，其目标和流程如何設計，預期目标的達成：工(gōng)具3：晨會(huì)文化；）；
4、文化落地的工(gōng)具四：文化的全員(yuán)化（全員(yuán)參與的工(gōng)具，人人參與文化建設：工(gōng)具4：全員(yuán)文化；）；
5、文化落地的工(gōng)具五：文化的可視化（系列手冊的設計，看(kàn)闆文化的設計：工(gōng)具5：可視文化）；
6、文化落地的工(gōng)具六：文化的模塊化（不同系統的文化不一(yī)樣，可有小(xiǎo)部門(mén)文化支撐公司文化：工(gōng)具6：模塊文化）；
7、文化落地的工(gōng)具七：文化的樣闆化（樹立大家公認的踐行文化理念的榜樣，并讓他（她）成為(wèi)大家學習的楷模：工(gōng)具7：樣闆文化）；
8、文化落地的工(gōng)具八：文化的可量化（文化是可以考核和量化的，首先應該建立考核模型：工(gōng)具8：量化文化）；
9、文化大使思考：我們馬上(shàng)可以使用哪種工(gōng)具？哪種工(gōng)具還(hái)可以優化？
10、互動讨論：如何采取8個(gè)工(gōng)具讓我們的文化可以落地？