新生(shēng)活家木(mù)業(yè)制品（中山）有限公司，一(yī)家緻力于滿足全球消費(fèi)者居家木(mù)制品需求的企業(yè)。作為(wèi)中國(guó)最早、最專業(yè)的實木(mù)複合地闆研制、生(shēng)産企業(yè)。集中資源專注于實木(mù)複合地闆，因為(wèi)專注所以專業(yè)，因為(wèi)專業(yè)所以品質卓越。 本次内訓，劉春華老師(shī)量身打造為(wèi)生(shēng)活家地闆制定了專屬課程，共分為(wèi)七個(gè)闆塊去講解營銷服務與服務升級的内容，全方位提升相(xiàng)關人員(yuán)的營銷能(néng)力與服務水(shuǐ)平。 授課伊始，劉春華老師(shī)通(tōng)過“哈爾濱旅遊火爆的核心秘訣”以及“海底撈科目三的服務模式”等新營銷現象來引入營銷升級與服務升級的概念，并通(tōng)過泛家居行業(yè)的服務營銷案例來凸顯出服務營銷的重要性。 随後，劉春華老師(shī)對服務營銷型經銷商應當具備的素養技(jì)能(néng)、服務營銷的客戶管理、客戶分級等展開(kāi)詳細講解，對服務價值塑造、服務體驗的全流程設計和質量管控展開(kāi)詳細描述，最後，劉春華老師(shī)對服務營銷團隊的打造和升級給予了具體的方法論和指導，令現場的學員(yuán)獲益匪淺。 授課最後，劉春華老師(shī)表達了自(zì)己的希望寄語，并賦詩一(yī)首，給予美好祝願。
