華商智業(yè)：投資者應該具備的三大能(néng)力
時間：2015-12-23 來源：
華商智業(yè) 作者：華商智業(yè) 點擊：533次
有人問情商大師(shī)丹尼爾·戈爾曼對中國(guó)經理人有什麽建議。戈爾曼的回答讓人有些意外。他說：“我覺得中國(guó)經理人首先應該提高(gāo)智商。”
這是我在《領導力就(jiù)是說對十句話》一(yī)書中提到(dào)的一(yī)個(gè)小(xiǎo)故事(shì)。今天為(wèi)什麽想到(dào)說這個(gè)？因為(wèi)一(yī)個(gè)來自(zì)青島的經理人向我提了個(gè)問題：“如何駕馭行業(yè)經驗比自(zì)己更資深的員(yuán)工(gōng)？”盡管隻有一(yī)句話，但是大家不難想象他面對的情形。
對這個(gè)問題可以有好幾種思考方式。今天我隻講一(yī)種方式。
你翻開(kāi)任何一(yī)本管理學教科書，都會(huì)看(kàn)到(dào)管理者的三大能(néng)力的說法。出自(zì)當時在哈佛商學院任教的年(nián)輕學者羅伯特.卡茨。卡茨說管理者有三大能(néng)力：技(jì)術(shù)能(néng)力、人際能(néng)力和概念能(néng)力。
技(jì)術(shù)能(néng)力就(jiù)是專業(yè)能(néng)力。比如，當财務經理，得懂(dǒng)财務；當人力資源經理，得懂(dǒng)人力資源；當汽車公司的營銷總監，得懂(dǒng)營銷，還(hái)得懂(dǒng)汽車。技(jì)術(shù)能(néng)力主要來自(zì)經驗。
人際能(néng)力很容易理解，就(jiù)是跟人打交道的能(néng)力，包括上(shàng)級、下(xià)級、平級、客戶、合作夥伴，等等。人際能(néng)力大緻等同于情商。
概念能(néng)力就(jiù)是分析能(néng)力，就(jiù)是一(yī)般性的認知能(néng)力。就(jiù)是有人給你講一(yī)個(gè)問題，講了半天都說不清楚，你說：你要說的是不是這個(gè)意思？他恍然大悟說：對，對，就(jiù)是這個(gè)意思！這種能(néng)力，就(jiù)是概念能(néng)力。
把管理者的能(néng)力分為(wèi)技(jì)術(shù)能(néng)力、人際能(néng)力和概念能(néng)力也是一(yī)種概念能(néng)力。看(kàn)到(dào)事(shì)物(wù)的本質、看(kàn)到(dào)事(shì)物(wù)的聯系，都是概念能(néng)力。概念能(néng)力主要是智商。也就(jiù)是我在《領導力十律》中講到(dào)的第八律：深思。
比知道這三大能(néng)力更重要的是要知道這一(yī)點：這三大能(néng)力，随著(zhe)你在組織中的職位的升高(gāo)，其重要性在發生(shēng)變化。技(jì)術(shù)能(néng)力越來越不重要，人際能(néng)力一(yī)直都很重要，概念能(néng)力越來越重要！
當年(nián)IBM請郭士納當CEO，很多(duō)人笑(xiào)：“怎麽找一(yī)個(gè)賣餅幹的來賣電(diàn)腦(nǎo)？”結果郭士納幹得很好。因為(wèi)在銷售員(yuán)的層面，賣餅幹和賣電(diàn)腦(nǎo)需要的技(jì)術(shù)能(néng)力可能(néng)相(xiàng)差較多(duō)；但是在CEO的層面，最重要的是概念能(néng)力！
提問的那個(gè)經理人，他的問題（question）暴露了他的問題（problem）。他問“如何駕馭行業(yè)經驗比自(zì)己更資深的員(yuán)工(gōng)”，說明他已經把注意力集中在技(jì)術(shù)層面了。如果比技(jì)術(shù)層面，那應該讓那個(gè)行業(yè)經驗更資深的員(yuán)工(gōng)當經理。但是既然他是經理，說明選拔管理者主要看(kàn)的不是技(jì)術(shù)能(néng)力，他應該多(duō)去想如何培養和發揮自(zì)己的人際能(néng)力和概念能(néng)力。這不僅是必要的能(néng)力，而且是必須負擔起的責任。
讓我用我對領導力的定義來結尾。領導力的核心就(jiù)是八個(gè)字：動員(yuán)群衆解決難題。解決技(jì)術(shù)性問題是管理，解決挑戰性難題才是領導。管理者更重要的責任，不是如何“駕馭”員(yuán)工(gōng)解決技(jì)術(shù)性問題，而是如何“領導”他們、“動員(yuán)”他們解決挑戰性難題。
