2014年(nián)的1月(yuè)27日,周一(yī),農曆臘月(yuè)二十七。窗(chuāng)外早已是噼噼啪啪的鞭炮聲,年(nián)關臨近,年(nián)味愈濃,許多(duō)單位已經開(kāi)始進入過年(nián)的倒計時。天津濱海新區濱海建國(guó)大酒店内熱情洋溢,中海油能(néng)源發展股份有限公司銷售服務分公司的“市(shì)場開(kāi)發專題”培訓會(huì)議正開(kāi)展的如火如荼——紀律嚴明,秩序井然,互動熱烈,掌聲不斷,甚至于學員(yuán)和老師(shī)之間還(hái)有了“慎思和明辨”的争論。
中國(guó)海洋石油總公司(本文簡稱“中海油”)是中國(guó)國(guó)務院國(guó)有資産監督管理委員(yuán)會(huì)直屬的特大型國(guó)有企業(yè)(中央企業(yè)),也是中國(guó)最大的海上(shàng)油氣生(shēng)産商。中海油公司是央企,但絕無央企的“架子”,他們甚至于有比民(mín)企還(hái)強烈的“危機(jī)感”。在這次的培訓會(huì)議上(shàng),公司的總經理張勇在動員(yuán)會(huì)議上(shàng)強調:如何由原來的銷售導向型團隊向營銷導向型轉變;如何開(kāi)發更多(duō)的客戶,以服務為(wèi)導向來提升客戶的忠誠度是本次培訓會(huì)議的重點。公司副總經理楊保建、王躍、倪愛玲等公司高(gāo)層領導參與培訓讨論,市(shì)場開(kāi)發部部長(cháng)徐玉德主持本次的培訓會(huì)議。
中海油有諸多(duō)的産品系列,本次會(huì)議上(shàng),主要聚焦的産品是液化石油氣(LPG)和壓縮天然氣(CNG)。在市(shì)場上(shàng),競争品牌也有類似的産品,憑什麽客戶非要選擇中海油的産品?對産品的定位就(jiù)顯得非常重要。
中海油的燃氣開(kāi)采是來自(zì)海洋,相(xiàng)比于大陸開(kāi)采的燃氣,前者的含有丙烷的成分純度更高(gāo),而且大陸開(kāi)采的燃氣需要加工(gōng)和成分的提純,環節多(duō),而且能(néng)效比低(dī)。更為(wèi)重要的是,海洋資源的開(kāi)發相(xiàng)比于大陸資源的開(kāi)發空間更大,對國(guó)民(mín)經濟的貢獻潛力也就(jiù)不言而喻。讓客戶認可海洋燃氣,選擇海洋燃氣,是中海油下(xià)一(yī)步戰略的重點。“好燃氣源自(zì)大海洋”,這樣的産品定位最為(wèi)妥帖不過,它向人們展示了來自(zì)海洋深處的資源獨特的優勢。
這個(gè)産品的定位得到(dào)培訓現場領導們的認可:倡導使用海洋燃氣,就(jiù)是倡導低(dī)碳環保。因為(wèi)海洋燃氣燃燒殘餘有害物(wù)質更低(dī),而且中海油在給客戶的增值服務中,還(hái)包含了環境保護方案的制定參與和輔導,指導客戶如何有效的使用液化石油氣(LPG)和壓縮天然氣(CNG),這在同行内都是少有的增值服務。
一(yī)直以來,中海油對外界而言是低(dī)調的,人們對它的關注主要是前幾年(nián)它曾經收購美國(guó)的優尼科,盡管失敗,但是展示了中國(guó)企業(yè)的走出去的決心;2013年(nián)2月(yuè)26日,中海油完成收購加拿大尼克森公司的交易,收購它的普通(tōng)股和優先股的總對價約為(wèi)151億美元。這一(yī)舉措,讓中國(guó)企業(yè)走出去的信心倍增,也向世界展示了中國(guó)國(guó)企國(guó)際化轉型的實力。
但中海油公司的做事(shì)是高(gāo)調的,他們敢于挑戰自(zì)己。在本次會(huì)議上(shàng),他們坦誠:2013年(nián)他們超額完成了年(nián)初集團下(xià)達的指标,但是他們“居安思危”,著(zhe)眼于未來,内心反而有種“如履薄冰”的危機(jī)感。一(yī)個(gè)企業(yè)要活在未來,而不是過去,而且企業(yè)“變者生(shēng)存”,變化的企業(yè)和與時俱進的企業(yè)才是一(yī)個(gè)“時代的企業(yè)”,這樣的企業(yè)才能(néng)永葆競争力,做到(dào)基業(yè)長(cháng)青。
培訓現場,關于服務增值、大客戶漏鬥管理、渠道拓展、分類經營、品牌打造、文化建設、O2O模式的嘗試、營銷人員(yuán)韌性的培育等等,引發了培訓人員(yuán)的大讨論和大思考。
培訓的最後,劉春華贈給中海油能(néng)源發展股份有限公司一(yī)首藏頭詩,以勉勵大家再接再厲,持續學習:
中原逐鹿誰執牛;
海納百川不棄流。
油勝水(shuǐ)質三分輕,
棒槌成針曆千秋。
國(guó)際石油巨頭中海油在新年(nián)的鞭炮聲裡(lǐ)開(kāi)始了他們新征程,我們更應有時代的緊迫感,即便在吃(chī)餃子的時候,都應想著(zhe)如何謀發展。不進則退的時代,催人奮進,砥砺意志(zhì),反而成就(jiù)了中國(guó)夢和這個(gè)最美好的時代。150年(nián)前狄更斯的預言:這是一(yī)個(gè)最好的時代,這是一(yī)個(gè)最壞的時代,幸運的是,我們相(xiàng)信了前者,所以就(jiù)擁有了前者。